Mức lương của nhân viên Bellman là bao nhiêu?

Hành lý chính là tư trang rất quan trọng của mỗi khách hàng mỗi khi lưu trú tại khách sạn. Và bộ phận Bellman sẽ đảm nhận việc vận chuyển các tư trang quan trọng này của khách hàng. Vậy mức lương của nhân viên Bellman là bao nhiêu? Công việc của họ là gì? Mời các bạn cùng theo dõi bài viết dưới đây để biết được câu trả lời.

Bellman là gì?

Cụm từ “bellman” bắt nguồn từ thói quen của nhân viên làm việc tại khu vực tiền sảnh (front office). Khi khách hàng mới bước chân vào khách sạn, nhân viên thường gọi nhau í ới để hỗ trợ, bưng xách hành lý cho họ nên tạo nên tình trạng hỗn loạn, thiếu tính chuyên nghiệp.

Để tránh điều này, quản lý tiền sảnh hay lễ tân sẽ bấm chuông (bell) để gọi nhân viên hành lý đến vận chuyển đồ vật, túi xách, vali của khách lên phòng. Sau mỗi tiếng chuông vang lên, nhân viên hành lý sẽ tự khắc biết đến nhiệm vụ của mình và thực hiện. Tên gọi bellman dành cho nhân viên hành lý cũng bắt đầu từ đó.

Xem thêm: giá để ô

Công việc của nhân viên Bellman ra sao?

Sau đây là câu trả lời cho thắc mắc “Bellman là làm gì?”:

Chào đón khách tại cổng chính khách sạn, mở cửa ô tô, nhận hành lý của khách và chỉ dẫn khách tới khu vực check-in

Tiếp đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và sử dụng tên khách thường xuyên

Mang hành lý khách lên phòng khi khách đã nhận phòng

Cung cấp hiệu quả dịch vụ hành lý khi khách nhận phòng, trong suốt thời gian khách nghỉ tại khách sạn và lúc khách trả phòng

Thông báo khách hàng về thủ tục nhận phòng cũng như giới thiệu về cơ sở vật chất của khách sạn

Hướng dẫn khách check-in và hỗ trợ thông tin dịch vụ

Hỗ trợ khách hàng các công việc lặt vặt khi mang đồ lên phòng

Chịu trách nhiệm chuyển fax, tin nhắn, bưu kiện cho khách trong thời gian nhanh nhất và ghi chép lại đầy đủ trong sổ nhật ký.

Mức lương của nhân viên Bellman là bao nhiêu?

Thông thường tại những khách sạn 3-5 sao, nhân viên bellman nhận được mức lương từ 3-5 triệu đồng/tháng tùy vào kinh nghiệm và thâm niên. Tuy nhiên, làm việc tại vị trí này, họ còn nhận được khoản tiền tip từ khách hàng sau mỗi lần hỗ trợ bưng xách hành lý cho họ nên mức thu nhập thực tế có thể cao hơn rất nhiều.

Qua bài viết trên đây, chắc hẵn bạn cũng đã biết mức lương của nhân viên Bellman là bao nhiêu rồi phải không. Ngoài ra, để giúp nhân viên Bellman đỡ vất vả hơn trong công việc của mình. Các chủ khách sạn thường sử dụng xe đẩy hành lý. Xe đẩy hành lý là thiết bị giúp nhân viên Bellman đỡ vất vả và làm việc hiệu quả hơn.

Bạn có nhu cầu mua xe đẩy hành lý hay bất kỳ sản phẩm thiết bị khách sạn nào khác thì hãy liên hệ ngay với Hành Tinh Xanh qua:

Hotline:

- Miền Bắc: 0981228766

- Miền Nam: 0912026829

Địa chỉ:

- Miền Bắc: 488 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

- Miền Nam: 165/2 đường Bờ Bao Tân Thắng, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM.